若您購買的商品（僅適用於第三方商家的退換無憂）已投保運費險，即退換無憂，後續發生了退換貨，由此產生的運費由保險公司給予賠付，具體流程如下：
1、您在規定時間內發起了換貨或退款申請（7天內發起退貨，15天內發起換貨）；
2、賣家同意了您的退換貨申請，並通知您將貨物寄回商家售後；
3、賣家確認收到貨物，完成退換貨操作後，系統自動發起理賠申請，初審時間為72小時，審核通過後預計5個工作日內將理賠款打至您的京東小金庫零用錢中，還請您及時關註賬戶變化，以實際到賬時間為準；
4、理賠成功後，您可以在京東小金庫交易記錄中查看，請點擊網頁鏈接，登錄京東金融電腦端，選擇轉入，查看到賬記錄。若未開通小金庫，您也可以在該頁面申請開通小金庫。
溫馨提示：商城自營商品的退換無憂理賠問題，請您聯系商城客服。