1. 請檢查手環及華為運動健康App是否是最新版本，若不是最新版本請先升級至最新版本。
2. 請檢查手環和手機藍牙是否連接正常，且是否可通過華為運動健康App正常同步數據。
3. 請檢查華為運動健康App設備詳情中，消息通知開關是否為打開狀態，並且需在消息通知界面選擇開啟需要推送消息的應用開關。
4. 請檢查手環是否開啟勿擾模式，在勿擾模式下，為了避免打擾到您，不會進行消息推送。請在運動健康App 設備 頁面，點擊已連接的設備，進入穿戴產品設置頁面，確認當前是否打開了免打擾模式。
5. 消息推送功能僅可以將推送至手機狀態欄的信息推送至穿戴設備，請確保消息可以推送到手機的狀態欄裏。
安卓用戶（以EMUI 9.0為例）：打開手機 設置 > 通知中心 中找到對應的應用，打開 允許通知 開關，並將新消息通知中的“在狀態欄上顯示&橫幅&鎖屏通知”的開關打開。
iOS用戶：選擇手機 設置 > 通知，選擇對用的應用，打開 允許通知 開關，並確保在 通知中心 中顯示開關開啟。
6. 請將華為運動健康App加入後臺保護。
華為手機：在 手機管家 > 權限管理 中打開應用自啟動和關聯啟動開關，同時在手機 設置 > 電池 > 鎖屏清理應用 中，關閉運動健康開關；如果您在華為手機管家裏找不到運動健康，說明運動健康已默認加入後臺保護白名單，不需要另外設置，但請確認手機是否安裝了其他管家應用，如360、QQ管家、騰訊管家、獵豹、魯大師等，如果有其他管家應用，請在其他管家應用中將運動健康加入受保護的後臺應用。
非華為手機：手機型號不同，設置路徑不同，請咨詢對應手機運營商。
7. 如果您使用的是華為/榮耀手機，請您點擊手機下方的“最近任務管理器”按鈕（手機Home鍵最右邊的正方形按鍵），找到App，點住下拉或直接點擊“加鎖”圖標，將App加鎖，防止App被壹鍵清理。
8. 如果以上設置都沒有問題，請您重啟手機後重新連接設備再次嘗試。