1.您可更換手機，查看是否能收發短信；
2.若可以收發短信，建議您重新將卡插入自己的手機，給自己發送短信查看能否收到；
3.若不可以，建議您檢查sim卡是否有問題；
4.檢查手機短信中心號碼設置是否正確；
5.攜帶手機卡到當地營業廳檢測或補換手機卡。
無法接收短信可能有以下幾個原因：
1.您的號碼目前處於停機、掛失等非正常開通狀態，建議您將號碼開通後再試；
2.您的手機將短信放入了垃圾箱中，或手機安全軟件攔截了短信，您可以先在短信垃圾箱或軟件已攔截中查找；
3.由於用戶較多導致了系統發送短信的速度較慢，您可稍後重試；
4.您的手機接收短信異常，建議您換個手機進行測試。