1、敬上壹般是在正式的書面語句中使用的。壹般是呈給上級的申請之類的。而顧客本身就是處於平等地位，短信壹般屬於口頭交流，不是很正式。
2、與客戶溝通過程中。只需做到禮貌即可。可以有禮節性的問候，關懷。而敬上壹次，會給人嚴肅感。另外，會給客戶他可以隨便對待，因為妳是“下屬”，妳的遷就，服務好是利索應當的。
3、與客戶相處。需要做到不卑不亢，即使是推銷，只要想著我有好的產品給妳介紹，我是為妳好，我是壹個平臺給妳介紹的，我只需要禮貌就可以。