在項目管理上面，是起著統籌的作用，所以工作十分重要，我們要學會總結，發現在項目管理上的不足。下面是由我為大家整理的“項目管理年終工作總結2019”，僅供參考，歡迎大家閱讀。
項目管理年終工作總結2019（壹）年終歲尾，回顧2019感慨頗多、收獲頗多，xx月我從計劃物流部調到研發體系所成為壹名項目管理員。通過參與xx認證項目、xx項目管理，使我對項目及項目管理工作有了深入的認識同時也發現工作中不足並積累了壹些較成熟的經驗，現總結如下。
壹、收獲
1、工作與項目
項目是在特定條件下、具有特定目標壹次性任務。項目具有壹個根據某種技術規格完成的特定的目標；有確定的開始和結束日期、有成本限需要耗費資源。項目不等同於工作。
我原來做生產計劃員每天做生產計劃，它就是壹項工作而不是項目，它是重復性、也沒有項目的特定目標、沒有時間要求等特點。
而項目xx認證項目為使產品出口xx市場取得歐規認證，有項目工期要求xx個月，為完成認證項目我們要做壹系列認證試驗，取得歐規證書。歐IV項目為適應法規升級滿足國家對汽車排放要求而做項目。這些項目都要滿足某種技術規格、有特定目標、有時間要求、耗費資源、成本。使我從思想從對工作與項目概念有了清醒認識。
2、項目管理
項目管理是項目的管理者，在有限的資源約束下，運用系統的觀點、方法和理論，對項目涉及的全部工作進行有效地管理。即從項目的投資決策開始到項目結束的全過程進行計劃、組織、指揮、協調、控制和評價，以實現項目的目標。項目管理內容包括項目的整體、項目範圍、項目時間、項目費用、項目質量、項目人力資源、項目溝通、項目風險等管理，最主要我認為還是項目時間、費用、質量的管理。
3、鍛煉提高了自己的組織、協調、溝通能力
以前做生產計劃員雖然也經常組織、協調、溝通生產計劃安排的事情，但做了項目管理員以後對自身的組織、協調、溝通能力有更大提高。
作為項目管理員需要經常組織各種會議、寫會議紀要、協調項目管理過程問題、與項目組個職能模塊進行溝通保證項目進展。拿現在的K平臺項目周例會來說，從會議室安排、會議通知下發、人員安排、會議過程中記錄、會議紀律管理、會議紀要下發、會議紀要跟蹤檢查等工作需要組織、協調、溝通項目進展中問題安排下周項目工作。參加部門包括技術、質量、配套、財務、SQA、銷售、工藝、生產、制造等部門。
4、了解學習到xx體系流程
5、對保密性有了更深認識
以前在生產計劃時對保密性沒有概念，覺的無所謂，作為項目管理員，我認識到保密性重要性。
二、個人存在問題及不足
1、對項目管理目標、範圍認識不清，導致在項目管理實踐中分不清主次
由於每個項目目標、範圍不同對項目管理方法內容不同，在項目管理實際工作沒有清醒的認識，導致自己工作沒有重點眉毛胡子壹把抓，我剛接手xx認證項目時就很茫然，不知道幹什麽。沒有很好研究立項書中對認證項目目標、範圍要求，只是壹味跟催項目工作計劃對項目管理。
2、對xx體系流程理解學習不到位
3、缺乏汽車整車開發基礎知識了解
三、努力方向
加強對項目管理理論知識、工具、方法學習並應用到以後工作中；加強項目管理中費用、質量管理。
項目管理年終工作總結2019（二）時間過得很快壹年的項目建設期轉眼間又到頭了，2019年xx化工有限公司開工建設的項目有800萬噸/年洗選煤項目建設工程、鐵路專用線建設工程、新建生活區建設工程、場區擋墻、護坡建設工程、場區網圍欄建設工程、5#排洪渠、谷坊建設工程等。
壹、2019年度個人工作總體概括
本年度我壹直在xx化工有限公司工程部QHSE管理組學習並工作，在部門領導和專業工程師的帶領下，主要從事800萬噸/年洗選煤項目建設工程現場質量、安全、環保、職業衛生健康等事項各方面管理工作。期間每天跑現場，按照QHSE管理體系文件、工程行業建設規範等規章制度，監督監控並落實整改洗選煤項目建設工程中各工號質量、安全、現場文明施工等事項，其次兼職本部門內業綜合員，負責部門人員考勤、內業資料起草收發、整理歸檔、安全教育培訓等工作。在部門全體人員的***同努力下，順利完成公司下達的本年度質量及安全管理目標，在“大幹壹百天”期間本著“嚴質量、重安全、促進度”的管理目標，恪盡職守積極落實各方面事項管理工作，為洗選煤項目“大幹壹百天”順利實施貢獻了自己壹份力量。現將壹年來在洗選煤項目質量、安全管理各方面所開展的工作匯報如下。
二、洗選煤項目管理
（壹）質量事項方面工作
1、針對洗選煤裝置綜合施工區域各工號，建設過程中存在的綜合質量問題，給EPC總包單位下發建設工程整改通知單9份，其中整改閉合14項質量事項問題整改率達100%，下發建設工程質量事項處罰通知單5份，處罰金額***計42000元。
2、會同工程部相關部門、監理單位***同審查施工資料（質量檢測、質量檢查、質量管理、技術、組織設計、專項方案）***計5次。
3、現場跟蹤監控第三方試驗檢測（樁基、土建）***計5處，審查實驗數據報告9份。
4、針對洗選煤現場生產建設原材料（鋼筋、水泥、砂石、砌塊、鋼構原材），實地跟蹤實驗過程1次，審查相關檢測報告15份。
（二） 安全事項方面工作
1、針對洗選煤建設項目建設過程中，存在的各項安全隱患問題，給EPC總包單位下發建設工程整改通知單20份，其中整改閉合159項安全事項問題整改率達100%，下發建設工程安全事項處罰通知單10份，處罰金額***計￥52800元。
2、針對xx化工公司新入職員工、EPC總包單位、各承建單位新入場人員，進行三級安全教育培訓***計10次、累計培訓人員285人，受培訓人員參加安全教育培訓考試***計285人，培訓考試合格率達99%。
3、組織協調EPC總承包單位和各承建單位，開展了“安全生產月”活動，通過指揮部和現場懸掛條幅、擺放展板、安全標識牌等大力宣傳各種安全知識、預防事故的方法和自我保護的相關知識，提高了現場作業人員及管理人員的安全自我防護意識，並在現場組織開展消防和觸電應急演練。
（三）文明施工事項方面工作
針對洗選煤裝置綜合施工區域各工號文明施工事項（五牌壹圖標準樹立、各類防護棚及安全通道正規搭設、警示標牌粘貼懸掛、電源箱隔離防護、材料設備機具分類碼放、廢料及時清運、模板承重架密目網懸掛）重點進行了跟蹤監控及督促落實，經過整頓保證了建設場區內材料分類碼放、防護棚正規搭設、警示標牌懸掛到位、廢料及時清理、場區道路平整通暢，綜合提升了洗選煤項目文明施工形象大面。
三、工作中遇到或（存在）問題
1、個人專業知識、溝通能力欠缺，管理經驗不足，現場各方面事項管理工作推動，有時候往往力不從心很被動。
2、個人工作的方式方法有時候不夠得當，在工作計劃的編排和工作的輕重緩急的把握上不夠到位，導致工作分不清主次，延誤壹些重要工作的開展時機。
3、各家施工單位現場安全生產管理人員，針對某些安全事項隱患問題，存在有僥幸心理管理意識淡薄，沒有真真狠抓落實。
總之，壹年的項目建設期馬上就要結束了，這壹年親身經歷並參與了洗選煤項目建設管理工作，接觸了好多事好多人有失敗的沮喪也有收獲的喜悅，慢慢熟悉了各事項工作管理程序、工作重點及必要控制點，存在哪些問題和不足，展望新的壹年，我還需要不斷的努力工作學習、不斷的去實踐、不斷的去提升自我，搞好自己本職工作，為洗選煤項目順利向前推進貢獻自己壹份力量。
項目管理年終工作總結2019（三）進入xx公司已有3年的時間，回首往事，幾多緊張、幾多無奈，幾多的歡樂。在xx公司我經歷了從業務代表到辦公室到業務部經理的轉變，感謝公司對我的培養和信任。現將2019年工作中出現的情況及明年的工作打算總結如下，以期能有指導日後工作推進之意義。
壹、個人總結
1、個人工作方面
在2019年xx月我被任命為業務部經理，在個人工作方面由於事務性工作和與部門之間協調性工作量的加大，日常下小區的次數有所下降，對小區的實際真實情況沒有認真了解，對小區的情況反饋沒有掌握真實性，導致回傳信息失真。另外壹個體現就是在壹些具體的個人業務養成方面，對新接待客戶的回訪深度剖析和老客戶的維護上面做得不夠精細。對競爭對手的產品分析不夠深入，對市場情況的了解不夠主動不夠認真。
2、業務部內部管理上的疏漏
業務部人員專業培訓和課外知識不到位：雖然在前期，對到崗的業務代表進行了系統的培訓，但在後續的專業培訓跟進方面沒有做到位，導致業務代表妳說什麽他都知道（因為培訓過），妳說什麽他又不知道（因為他忘了），所以持續的、不間斷的學習和培訓將是後期工作的壹大重點。加大力度搭建專業人才培訓、考核。
業務信息渠道狹窄，市場拓展能力不足：我們的業務量沒有大的發展，體現我們業務拓展的不足：信息範圍局限，渠道單壹狹窄，缺乏規範管理；信息甄別隨意，跟蹤手段簡單，缺乏系統策劃；市場拓展思路不寬廣、手段不豐富，單兵作戰能力不強，綜合技能有待提升。
3、客服中心
前臺接待對客戶不夠認真，導致客戶第壹印象不深入：前臺禮儀接待不夠專業，沒有對公司企業文化進行深入理解，對客戶的前期引導不到位，導致客戶對公司品牌不夠了解，沒有品牌信任度和品牌附加值。比如：對公司的成立時間、公司所獲得的榮譽、公司的實力、公司在目前市場的認知度及競爭品牌的不了解、不熟知等等。
老客戶維護工作滯後，導致老客戶推介率下降：培養壹個老客戶的忠誠度，是壹個企業長久發展的法寶，開發壹個新客戶的難度和成本大於維護老客戶的反復購買力和推介率。而往往我們疏忽了這壹點，而導致客戶的推介率大大的降低。施工過程中嚴把著質量關，售後維修要積極妥善。日常對老客戶要做好維護，比如：日常的祝福短信、天氣提醒、節日的祝福賀卡等等壹些細節營銷，維系老客戶與公司關系，也可以第壹時間得到老客戶樣板房的提供。
二、2020年的工作計劃
在2019年歲末xx總提出了“xx戰略”xx套餐和xx套餐，並通過和專業老師的學習，這個決策在整個市場第壹家推出，應該在市場上按照xx總的總體思路是可行的，在2020年應該全力以赴來做好這個套餐方案。具體工作業務部計劃如下：
1、註重企業人才建設，增強企業競爭力
業務部擬建立健全績效考核體系，擬編制完善《xx手冊》，初步形成業務部激勵機制，努力形成“公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力”的用人機制。2019年公司***吸引各類人才數余名，初步實現“吸引人才、留住人才”的人才戰略，逐步增加企業競爭力。業務部人員需采用大浪淘沙制度，金子都留下來為我所用制定完善的公司品牌文化說辭，加強前臺接待和業務部全體人員的學習，使公司品牌價值充分體現在日常的接待中。首先培養員工對企業的忠誠度，再用他們的激情和對公司的熱愛來培養客戶的忠誠度。
2、合理利用經營資源，加強經營配套服務意識
為了更好地服務客戶，提高客戶簽單率，客服中心擬制定《客戶管理制度》，針對新老客戶的實際情況和工程的特點，和設計部從不同風格設計師安排、設計方案、項目經理安排等方面給予專業的建議和相應的服務，做好每壹個細節使客戶充分滿意。
3、以經營為核心，整合資源，推行全面營銷模式
根據公司及xx總xx“xx戰略“的定位，我們應采取更加靈活有效、更加務實的措施、更科學的運營管理、更優質的服務，轉換經營機制，優化工作流程，強化服務意識，拓寬視野，使雙套餐產品在市場上能夠打響。
4、落實教育培訓工作
在補充建章立制後，利用早班會、培訓課等各種方式狠抓教育培訓工作通過教育培訓，使員工按制度辦事、遵紀守法的觀念要有質的提高。從而實現了全體員工接到任務後都能滿腔熱忱、任勞任怨的努力完成。
項目管理年終工作總結2019（四）xx辦公樓項目自2019年xx月進場以來，在公司領導的關心及各部門的幫助和指導下，本項目部壹切從無到有，建立起來，全體員工團結協作，克服了項目工程建設中的各種困難，以積極的姿態投入到xx工程的施工生產中，按照業主計劃要求，順利推進工程，完成各項施工任務。
壹、工程進度完成情況
從xx月份進場開始組建項目部，按業主要求報建前完成了xx加建地下室結構施工，並在業主樁基施工期間完成了辦公區的二次搭建及工人生活區的搭建；在xx月xx日業主土方沒有出完，基坑支護沒有施工完的情況下開始介入施工，在xx月xx日前完成了基礎磚模及底板墊層施工以及塔吊安裝及驗收。
二、工程進度施工過程控制總結
從xx月xx日xx正式發開工令給本項目，項目部完全按照業主要求節點進度施工，對施工人員，施工機械，施工材料都做到事前計劃，對所有施工班組都下達施工任務單，並在施工任務單中把工作量及相應配備的作業人員都作可行性的量化要求，做到符合工程施工的要求，同時又不造成人力物力的浪費。
三、施工質量控制總結
為把xx辦公樓項目建設成業主滿意的項目，項目部全體員工認真落實工程質量目標，針對公司質量方針，承擔各自的管理責任，科學實效組織施工和管理。
質量是企業的生命，質量也是企業創造效益的保證，創優質工程是我項目部的宗旨，是項目部全體員工的意誌。為達到預定的質量目標，在工程施工過程中，我項目部制訂壹套可行性的質量管理方案：
1、工程施工實行樣板、技術交底制度，由項目部施工技術人員向施工班組及工人進行技術交底，技術交底明確：從操作抓起，技術人員認真向工人進行技術、質量方面的指導，是工人牢牢掌握各種施工工藝，保證每個思想匯報專題人都能領會操作要令、掌握規範標準要求。對於工程施工中的重點，難點，施工前向相關施工班組及人員交底，嚴格控制施工質量標準。改變了以前技術交底流於形式的做法，讓項目部所有管理人員豎立質量目標，在所有施工過程中按制定的質量目標去跟進去管理。從現在施工的情況來看，該管理辦法是有效實用的。
2、對於進入施工現場的材料都嚴格把關。對進場材料的數量與質量都進行進行驗收與檢測，對不符合質量要求的材料作退場處理（如加建部分地下室施工時，第壹批次模板質量達不到要求，堅決要求其退貨處理）。
3加強施工過程質量控制，要求施工員對各分項工程施工前交底，施工時邊施工邊檢查，發現不合格的地方及時返工處理，在施工過程中控制施工質量，加強“自檢、互檢、交接檢”和項目部施工員的檢查驗收制度，對出現不合格樣品嚴格執行獎罰制度，提高了管理人員及工人的責任感，避免因返工造成的工期拖延和材料浪費。
四、對公司建議
1、公司很多施工管理人員管理水平能力不高，思想比較落後，公司應在工程不忙較為空閑階段由綜合部統壹安排分批進行內部培訓，提高管理能力和技術水平，讓公司管理技術人員更適合這個市場這個時代的需求，也更能為公司的發展發光發熱。
2、現公司管理人員，施工員，電工雜工及各特種人員工資均偏低，公司應跟建立相應的資薪管理制度，加薪機制，以便調動員工的工作積極性，把企業當家的主人翁精神，留住有能力的人才，也能對外招纜到有能力的人才。
五、總結
2019年是我們xx項目順利的壹年，雖然項目部因業主樁基施工工期滯後產值不高，通過項目團隊的***同努力，項目部在安全質量上均沒有產生大大小小的事故，糾正了管理人員原先那種散漫沒有計劃性目標性的工作態度，讓項目部整個團隊在對工程管理能力素質上都上上了壹個新的臺階，這是項目部自我努力的結果，更是公司英明領導的結果，項目部壹定會再接再勵，爭取在2020年更上壹層樓，順利完成xx辦公樓項目的建設生產，為我們的公司創造更大的經濟效益和社會效益，為公司的建設做出更大的貢獻！
最後，願xx工程有限公司事業蒸蒸日上，蓬勃發展，更上壹層樓！
項目管理年終工作總結2019（五）我於2019年xx月xx日進入xx集團置業公司，並於xx月xx日進駐xx百貨大樓項目工地擔任項目經理，至今已壹年有余。在這壹年的工作中，項目部在集團置業公司的大力支持、指導下，克服了諸多困難，走到今天，極為不易。目前工地正處於打樁階段，現已完成樁基施工任務的46%，下壹步的施工任務雖然異常艱巨，但還是有信心有能力完成各階段工期目標。下面我將2019年壹年以來的工作情況及下壹年的工作計劃做以下匯報：
壹、前期施工準備階段
xx百貨大樓工程作為xx縣的招商引資項目，只要有利於工程施工進度，基本上都能得到政府的支持與幫助，但開工之前還必須完成以下工作，才能順利開工。
1、 地下室控制邊線放樣。
2、 建築物放線。
3、 規劃部門進行驗線工作。
4、 將測繪部門提供的水準點、坐標控制點提交總包單位。
5、 兩次組織基坑支護施工圖設計交底及圖紙會審。
6、 樁基施工圖設計交底及圖紙會審。
7、 規劃部門提供本項目周邊市政管線圖紙。
8、 協助完成工地臨時用電量不足擴容工作。
9、 開工前去質安站辦理質量監督手續事宜。
二、施工階段
打樁施工前，場地內基坑土方已開挖約兩米五深，由於當時沒有施工圖紙，大部分地方均未開挖到位。考慮到四周靠邊壹排樁施工有足夠的工作面，需要土方開挖單位的配合將余土挖除。土方開挖單位很長壹段時間都不配合我司的工作安排，與我方保持對立情緒，甚至發展到來工地鬧事，工地工作壹度無法開展。經過我方耐心細致、不厭其煩地努力去溝通，同時了解到當地其他工地的土方開挖單價，最終通過獎勵的方式才與土方開挖單位達成協議。
基坑土方開挖兩米五後，給現場打樁帶來很大的影響。混凝土運輸車根本無法開進工地，基坑表面為粉砂土，壹旦下雨，粉砂土層承載力急驟下降，打樁施工難度很大。總包單位將會以此為借口，施工場地三通壹平不具備條件，將會產生費用及工期的索賠。我方當機立斷，積極組織當地施工單位進行場地內塘渣回填，確保了打樁施工對場地的需要。
萬事開頭難，進場三個星期，也未見xx包安排樁機進場。總包未收到我方提供的樁基正式施工圖，不便組織機械進場也是事實，但我方於十月十五日提供樁基施工藍圖後，總包還是遲遲進不了樁架。總包在找分包單位遇到了很大的困難，前前後後找了十幾家單位，都不願意承接此項業務，直到十月二十二日才陸續進了幾臺樁架。十月二十九日開始裙樓及塔樓的試樁施工，裙樓試樁成功，但塔樓試成孔六天後以塌孔而告終。塔樓樁必須入巖壹點五米，而返循環鉆機遇上砂卵石層粒徑較大卵石（工地收集到最大卵石粒徑接近四十厘米），極易堵管。後來，經設計單位同意後，將塔樓返循環成孔工藝改為沖擊成孔工藝，總包單位於十壹月七日組織進場六臺沖擊錘鉆機。首先在塔樓的北側試成孔，但北側表面約三米土層為流砂土，沖錘在提升時，重錘、流砂土、護筒壹起被拉上來，成孔非常困難。考慮到盡量不拖延塔樓樁基施工工期，在塔樓的南側開始試樁施工，十壹月十四日開始試樁，十壹月十六日第壹根樁混凝土澆築完成。但塔樓南側因工作面受限，只能擺放四臺樁架施工。同時也沒有放棄對塔樓北側的努力，咨詢各方專家後提出建議先降水再安排打樁施工。總包先後進行了井點降水、淺層管井降水、註漿加固地基施工工藝，均未達到需要的效果。北側地質因素影響到約六十根樁基施工，並連帶影響周邊純地下室約七十根抗拔樁施工，下壹步將采取深井降水，然後安排打樁施工。
裙樓樁基施工任務已全部完成，塔樓完成五十七根，純地下室樁完成壹百壹十五根，總***完成三百四十九根，完成46%.
三、2020年工作計劃安排
樁基施工進度已經滯後，下階段主要工作是圍繞土方開挖來安排工作，以確保汛期來臨前地下室底板澆築完成。主要工作安排：
1、2020年xx月xx日進場開始挖土。
2、打樁（包括圍護樁）施工2020年xx月底前全部完成，但下階段打樁施工、基坑圍護施工不能影響土方開挖。土方開挖於2020年xx月xx日前全部完成，地下室底板於2020年xx月初開始施工，xx月xx日完成。
3、2020年xx月底前完成±0.000以下砼結構。
6、機電安裝、幕墻施工、二結構施工、精裝修施工穿叉在主體結構施工中進行。
四、當前需要協調的其它工作
1、 全套施工藍圖提供及施工圖審查審批。
2、 消防、暖通、弱電、精裝、幕墻、電梯等分包單位的確定。
3、 甲供、甲定品牌材料確定。
五、在新的壹年中，我將從以下幾點作出努力、作好工作
1、繼續抓好xx百貨大樓工程項目管理工作：2020年的工作為主體結構、機電安裝、幕墻工程、精裝修等，時間緊、任務重。考慮到項目總工期要求 ，我將繼續抓好工程進度控制，確保工程按照預期要求全部完成，保證整個工程的如期交付使用。
2、加強業務知識學習，繼續提高管理水平：隨著時代的前進、新技術的運用，必須進行專業技術知識及管理知識的學習，提升自己的管理協調能力。不斷提升下屬員工的專業技能，保證能有效控制現場施工質量及進度。
總之，在新的壹年中，我將進壹步提高自己，研究和改進項目管理辦法，為公司的發展作出貢獻。