EC客戶通註冊簡單，實用，只需壹個手機號就可以註冊壹個EC賬號。EC帳號是以企業負責人的手機號為主體申請的，企業管理者是帳號的所有者。而企業成員帳號則由企業管理者開通、分配、回收和管理。企業管理者可直觀地了解企業的部門結構和人員情況。還可以下載安裝代碼放在自己的網站，便於管理網站，了解訪客訪問情況，分析網站受歡迎程度，並把訪客變顧客，實現訂單轉化。 訪問感應 主動邀請 在線洽談 內部辦公 不限座席 會話轉接 收發傳真 接待設置 網絡電話 線下接待 短信營銷 電話回呼 400電話 呼叫中心 客戶管理 指定客服 來源查看 風格自定 支持五站 流量統計 文件傳輸 對話管理 快捷回復 熟客識別 在企業總機上，EC商務通基於400電話為企業提供了強大的呼叫中心，支持160個座席、輪詢、自動切換上下班時間等多項功能，實現了來電彈屏、自動轉接、語音導航等功能，提高客戶滿意度。讓員工專業接待每壹個來電，不會漏掉任何壹個撥打公司電話的客戶。
1、客戶呼入時播放語音，如：“撥1市場部，撥2客服部……”，方便客戶呼入到相應的部門。
2、語音導航：每個部門可以設置多個座席，當第壹個座席忙音時，會自動接通第二個座席。
3、自動呼轉：當有電話呼入時，EC商務通會彈出提示框，並具有熟客識別功能，可以預知來電信息。
4、來電彈屏
5、自動切換上下班時間：上班時間接座機，下班後自動切換到員手機接聽。 EC商務通通過分析廣告流量和客戶溝通情況，提供清晰反映客戶信息與動態的分析圖表，實現對客戶開發進程的可視化管理，逐步形成企業關鍵的核心競爭力，幫助企業提高廣告命中率。