收到“10086977”短信，查詢了該手機所有套餐業務（收費和不收費都有）。
想取消第壹項收費業務。
回復“10086977”的短信，發送“1”（該套餐序號）至該號碼。
再次收到“10086977”短信，告知已經取消了該業務。
“10086”發來壹個取消套餐的告知短信。
業務取消完成，次月生效。
移動退訂已辦業務的方法有：
編輯短信0000發至10086，移動會把個人所有辦理的增值業務發送到手機，直接回復業務編號即可退訂。
登錄移動網上營業廳，在個人業務裏直接取消需退訂的業務。
撥打10086轉人工服務，申請退訂業務，移動會發短信確認。
攜帶身份證件去溝通100服務廳，辦理業務退訂。