進入「設置 > 聲音與振動 > 靜音」關閉靜音開關，且音量調節下面各類音量都調到適量位置，觀察是否有改善。
2、關閉免打擾模式。
進入「設置 > 聲音與振動 > 免打擾」關閉免打擾，觀察是否有改善。
3、查看手機通知提示音是否有設置。
進入「設置 ＞ 聲音和振動 ＞ 通知鈴聲＞選擇壹個鈴聲」再觀察是否有改善。
4、設置微信通知提示音。
長按“微信”APP圖標進入「應用信息/應用詳情 ＞ 通知管理 ＞ 打開允許通知 ＞ 點擊下方相應的文字（新消息、其他、音視頻通話邀請通知）＞設置壹個鈴聲」。
ColorOS 12.1版本手機，長按“微信”APP圖標進入「應用詳情＞通知管理＞打開“鈴聲/振動”開關」觀察是否有改善。
5、確認微信是否設置為不重要通知。
（1）ColorOS 11及以上版本手機：「長按“微信”APP圖標 ＞ 應用詳情 ＞ 通知管理＞ 打開允許通知 ＞ 點擊下方相應的文字（新消息、其他、音視頻通話邀請通知） ＞ 關閉設為不重要通知開關」
（2） ColorOS 7-7.2版本手機：「長按“微信”APP圖標 > 應用信息 > 通知管理 > 關閉移動至通知底部」
6、確認微信是否關閉允許通知。
長按“微信”APP圖標，進入「應用信息/應用詳情 ＞ 通知管理 ＞ 打開允許通知 ＞ 點擊下方相應的文字（新消息、其他、音視頻通話邀請通知） ＞ 打開允許通知開關」
7、查看是否有其他設備，比如平板、電腦等設備登錄了您當前應用的的帳號；如有登陸，退出平板/電腦端帳號，再看看可否收到通知。
8、確認是否開啟了應用隱藏；若開啟，關閉應用隱藏。
（1）ColorOS 12及以上版本手機進入「設置 > 權限與隱私 > 隱私保護 > 應用隱藏 > 輸入隱私密碼 > 選擇應用 > 關閉開關（關閉“啟動密碼驗證”）」
（2）ColorOS 7.2-11.3版本手機進入「設置 > 隱私（安全） > 應用隱藏 > 輸入隱私密碼 > 選擇應用 > 關閉開關（關閉“啟動密碼驗證”）」
9、確認是否禁用移動數據和WLAN。
「長按“微信”APP圖標 > 應用信息/應用詳情 > 流量使用情況/流量消耗」關閉禁用移動數據和禁用WLAN開關，打開可在後臺使用數據。
10、確認是否打開了流