1、工商銀行官方渠道：您可以撥打工商銀行客服電話95588，通過人工服務咨詢該項業務的相關信息，或者登錄工商銀行網站查詢。
2、手機銀行APP：如果您綁定了工商銀行手機銀行APP，可以登錄APP查看賬戶交易明細、賬戶余額等信息，以確定是否出現了異常情況。
3、短信回復：在接到工商銀行對公賬戶異常短信後，您也可以按照短信中提示的內容回復相應指令，進行確認或關閉。