12585自駕問路服務包括
1、為客戶提供自駕路線規劃和公交換乘方案，客戶使用問路服務後，系統將自動獲取客戶所在位置；
2、12585客服代表根據客戶提供的目的地為客戶計算自駕線路或公交換乘方案，以短信和地圖形式將路線圖片及文字說明下發至客戶手機。?
12585提供的其他服務：
1、語音定位服務
客戶可通過12585人工臺使用定位服務獲取自己當前位置。客服代表可根據客戶需求，為客戶下發短信和地圖至客戶手機。
2、問路服務
為客戶提供自駕路線規劃和公交換乘方案，客戶使用問路服務後，系統將自動獲取客戶所在位置，並由12585客服代表根據客戶提供的目的地為客戶計算自駕線路或公交換乘方案，以短信和地圖形式將路線圖片及文字說明下發至客戶手機。
3、周邊信息搜索服務
為客戶提供當前或指定位置壹定範圍內的興趣點信息搜索服務。
系統可自動獲取客戶所在位置，並提供周邊500米至50公裏範圍內客戶興趣點信息搜索服務，還可將搜索到的興趣點結果作為公交或自駕問路的出發地或目的地，向客戶提供問路服
4、設置導航目的地(壹鍵導航)
對設施，道路，交叉路和周邊的檢索，並可將導航目的地下發至手機導航或車e行終端。
5、長途客車
可為客戶提供全國客車線路、發車時間、參考票價、乘坐客運站名稱等信息供客戶參考。
6、列車時刻
可為客戶提供全國範圍內列車的出發時間、到達時間、歷時時長、途經站、裏程、車型、各類座型的票價等信息供客戶參考。
道路封閉、擁堵 可為客戶提供全國高速路因雨雪天氣封閉、道路施工調流、擁堵信息供客戶參考，便於客戶出行。?
7、挪車服務
為用戶提供保護電話號碼隱私的挪車服務。有挪車需求時，系統會根據車輛登記信息將電話呼轉至車主，同時向車主下發短信通知 （除移動註冊客戶可收到下發短信提醒，其它客戶均收不到提醒短信），確保及時通知用戶，有效保障用戶個人隱私及車輛安全 。 ?
擴展資料
打電話可獲得語音指路
移動用戶只要撥打12585即可獲得全國範圍內基於實時位置的問路、導航、路況、旅遊等交通專業化信息服務。
公交與自駕方面的文字信息同樣非常詳細精確，市民按照信息內容可輕松到達目的地。
據介紹，12585人工語音位置服務的全國基礎地圖數據覆蓋了33個省級行政區劃、337個地級城市、2856個縣級行政區劃；
公交數據覆蓋了全國31個省（市、自治區）***274個城市，公交線路總量達到43239條；具備15座主要城市的實時路況數據，中央POI信息庫總量達到3200萬，實地采集POI數量達到1000萬。
參考資料來源百度百科12585