可能是設置問題；可以參考下面方法處理：
1、首先選擇紅色箭頭所指的設置進去，如下圖所示：
2、之後點擊紅色方框中的通知與狀態欄進入，如下圖所示：
3、點擊紅色方框中的通知管理，如下圖所示：
4、點擊紅色方框中的信息，如下圖所示：
5、最後打開紅色方框中的通知鈴聲和震動即可，如下圖所示：