2016年中,京東鉆石會員功能上線,保守估計10%的活躍用戶——即,約有2000萬人購買了這項會員服務,京東從中實現2億多的銷售額。
看到這裏,妳可能會想,京東店大招客,會員服務能賣2億多也不足為奇,不過這招我又學不來。嘿嘿,先別妄下論斷,往下看就知道了↓↓
在整個首屏頁面的主體部分,京東告訴妳: 如果開通會員服務,妳將獲得8項收益,並且拆分為妳介紹每1項收益分別是啥,以及收益有多大。然後妳再往下看,如果妳眼神夠好的話,妳會在下面的黃色按鈕上,找到用最小號字體顯示的入會費用。
妳看,就這麽簡單的壹張頁面,京東可謂煞費苦心!那麽, 京東這麽幹,究竟有啥不可告人的秘密? ↓↓
2.
行為經濟學家研究發現:消費者在面對選擇時存在順序效應。 也就是說,當妳向消費者推銷產品時,先說收益(即,買產品獲得的好處)後說損失(即,需要花多少錢)時,消費者更容易被打動。 尤其是當收益項與損失項中涉及的數字比較復雜,沒辦法直觀比較時,這種營銷方法帶來的銷量提升效果更好。
具體來看看,這條原理該如何應用到妳的生意當中?
那就是, 當妳向顧客推薦商品時,首先要說他能得到的好處,並且將好處轉化成可量化的數字(或將好處拆分成多項進行介紹);然後妳再說產品價格,並且這個價格最好不是整數。 因為,這樣妳就增加了兩組數字的比較難度,顧客的註意力會更加集中在收益上,更容易被妳打動。
(面對復雜信息時,人們傾向於做最簡單的選擇,這個理論改期再解釋)
舉個例子,當妳向顧客推銷藍月亮高濃縮洗衣液時,妳可以說:壹瓶能用200多天,比普通洗衣粉耐用3倍,只需要花44.95元。
繼續舉例,當妳像顧客推薦飛利浦電吹風時,妳可以說:這款吹風機有6大功能,冷熱風交替不傷發,2100瓦大功率快速吹幹,57℃恒溫護發…..只賣159.8元。
3.
如果妳是電商,雖然妳沒辦法把價格藏到最後面,並用最小的字顯示。但是妳可以把產品賣點壹個個拆分開來,然後在產品詳情頁用大圖分別介紹每壹個賣點。 說到這裏,不得不拿蘋果說事,妳可以去蘋果官網看看iPhoneX的介紹,基本是壹屏壹個賣點,看到最後如果妳不細心,妳都找不到iPhoneX到底賣多少錢。
上圖中,對比iPhoneX的介紹(左圖),妳再看看我從某淘找來的耳機介紹(右圖),賣點全都堆在壹屏中顯示,而且圖片小,最要命的是滿屏密密麻麻的文字說明,難道不知道我們消費者都是日理萬機的麽,誰有閑功夫仔細讀小字啊?!
4.
同樣,如果妳要設計產品宣傳單或報價單,妳也應該先說總收益,然後圖文並茂的描述每1個賣點,最後在宣傳單底部用小字說明產品價格。
(嘿嘿,這裏我又管不住嘴要多透露了壹條原理,小字顯示的價格會讓顧客覺得更便宜!京東奏是這麽幹滴!妳先記住這個概念,以後我有時間詳細說明)