1、銀行系統故障，沒有正確發送短信，需要到銀行櫃臺咨詢處理；
2、手機短信設置不正確，不能接收短信，需要更改短信息中心；
3、手機故障，建議重新啟動手機或者更換手機嘗試；
4、手機信號不佳，建議更換到信號暢通的地方。