它是指壹切可滿足於企事業單位的、綜合型的、能夠提高單位內部信息交流、***享、流轉處理的和實現辦公自動化和提高工作效率的各種信息化設備和應用軟件。
它不是孤立存在的，而是與企事業單位其它各類管理系統（如行政管理系統、人力資源管理系統、CRM系統、銷售管系統、ERP系統、財務系統、銷售會員管理系統）密切相關、有機整合。壹個獨立存在的OA辦公自動化系統生命力及作用是薄弱的。——這也是目前最全面、最被認可的OA的概念。
OA的應用：
OA的應用，應具備以下八個方面的功效。
1.自定義管理平臺
為企業提供最適合自身企業管理模式的個性化管理解決方案，企業可隨時新建自己的管理模板。想管理什麽數據，就新建什麽模板。
2. 通訊平臺
建立組織短信群發系統、群件群發系統、消息中心。短信群發及郵件群發主要應用於外部通信及宣傳，消息中心則主要應用於內部通訊和信息交流。
3. 公***平臺
在企業內部建壹個有效的公交發布和交流場所，例如：公告欄、***享文檔、內部通訊錄、部門工作計劃、工作日誌、工作報告及總結、個人待辦事項、意見箱、國內區號及郵編、國際代碼及時差等能夠在企業內部員工之間得到廣泛的傳播，使員工能夠即時的了解企業內部的發展動態。
4. 審批流程自動化
利用審批流程自動化可以實時監控、跟蹤、解決多崗位、多部門之間的協同工作問題，實現高效率的協作。目前的企業單位都存在著大量的工作流程，例如：行政、人事、采購、財務報銷等。通過實現工作流程的自動化，就可以規範各項工作，提高單位協同工作的效率，減少人為失誤，加強業務負責人對公司復雜業務流程的掌控和監控。
5. 文檔管理自動化
使各類文檔、文件、知識等能夠按權限進行保存，***享和使用，並有壹個可查詢手段。
6. 辦公自動化
會議管理、車輛管理、辦公物品管理、圖書管理等與我們日常辦公事物工作相結合的各種辦公，要實現辦公自動化.
7. 數據集成
可以讓集團公司管理總部即時了解下屬公司的經營情況，並對下屬公司的經營數據進行集中管理。
8. 跨地理性辦公
辦公和移動辦公，要支持多分支機構、跨地域的辦公模式以及移動辦公。市場競爭使企業的規模越來越大，地域分布越來越廣，移動辦公和跨地域辦公成為很迫切的壹種需求。
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拓展材料：
辦公自動化OA：
利用現代通信技術、辦公自動化設備和電子計算機系統或工作站來實現事務處理、信息管理和決策支持的綜合自動化，英文縮寫OA。實現辦公自動化的系統（OA系統）是建立在計算機局部網絡基礎上的壹種分布式信息處理系統，所以又稱辦公信息系統。
OA系統是壹種人機系統，其核心設備是電子計算機系統或OA工作站。OA系統包括信息采集、信息加工、信息傳輸和信息存取等四個基本環節。