1、首先可以登錄購物軟件，找到我們購物的訂單，在訂單信息裏面壹般都有物流跟蹤信息，上面有快遞師傅的聯系方式以及取件碼，沒有收到取件碼，查看是否手機號碼預留錯誤導致無法接收短信。
2、其次可以登錄極免快遞官方網站，在裏面輸入運單號即可查詢到快遞信息，上面有快遞師傅的聯系方式以及取件碼。
3、最後如果還是找不到，可以找發件的商家，讓他們聯系快遞客服，提供給我們取件具體信息。