情況壹SIM卡與手機的金屬觸點接觸不充分,可重新插入SIM卡嘗試。
情況二SIM卡損壞或手機出現問題,可換機測試,看是否是SIM卡或手機出現故障。
情況三當前所處位置是信號盲區或突然沒信號,可換個地方測試並留意身邊其他用戶手機信號是否正常。
情況四手機卡欠費、停機,可繳清欠費、開機即可。
情況五號碼使用異常被暫停服務,例如號碼用於違法、違規活動等。
情況六在臺港澳地區或國外漫遊,需開通臺港澳漫遊、國際漫遊功能後才可以使用。
情況七當月上網產生總流量達到套餐流量封頂值,系統自動關閉上網功能,或對網絡進行限速,次月自動恢復開通,具體按照您套餐的流量封頂規則為準。
二、如果您是指手機無法發送短信息,您可嘗試重新開機或更換手機進行測試,並檢查是否存在以下情況:
(1)短消息中心號碼設置錯誤,請重新輸入正確的短消息中心號碼;
(2)無信號或手機電池電量不足;
(3)手機屏蔽了短信發送功能;
(4)被列入短信黑名單;
(5)號碼余額不足。
三、如經自助排障後還是無法解決,建議您可聯系歸屬地人工客服協助核查處理。