12320衛生熱線。
為向市民百姓提供疫情防控知識咨詢和受理相關問題投訴，12320衛生健康熱線面向全市提供7×24小時的免費咨詢服務，如您有關於新型冠狀病毒感染的肺炎疫情相關問題，都可撥打12320衛生健康熱線進行咨詢。12320衛生健康熱線受理服務範圍如下：
1、新型冠狀病毒感染的肺炎科普知識咨詢；
2、新型冠狀病毒感染的肺炎居家隔離咨詢；
3、新型冠狀病毒感染的肺炎疫情網絡謠言核實；
4、新型冠狀病毒感染的肺炎疫情相關問題和建議；
5、新型冠狀病毒感染的肺炎疫情相關投訴和舉報；
6、其他衛生健康相關問題咨詢及心理咨詢。
擴展資料：
2020年1月27日起***青團鄭州市委面向社會開通24小時免費心理服務熱線。
對廣大群眾來說，抗擊疫情，除了遵守疫情防控的各項規定做好日常防護，心理防護也很重要。為此，鄭州***青團充分發揮12355心理咨詢專業優勢，在全力防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情的同時，引導全市廣大青少年、家長及群眾消除焦慮、恐慌心理以積極的心態來面對這場突如其來的疫情。有需求的青少年、家長及市民群眾都可以隨時撥打以上熱線號碼。相關的心理困惑、煩惱、痛苦，都可以向熱線傾訴。
電話號碼如下：
(0371)12355
(0371)56666665
(0371)56666655
參考資料：
河南省人民政府-鄭州開通12320衛生熱線 24小時受理新型