1、做好客戶接待服務,主動迎送客戶,接受客戶咨詢,協助網點負責人處理客戶投訴 ;
2、引導分流客戶,維持網點大堂秩序,合理利用櫃臺、自助設備、網銀等資源,保證網點運營和客戶業務辦理和交易的高效、順暢 ;
3、初步挖掘客戶需求,識別客戶等級,提供差異化服務,轉介目標客戶給理財經理提供產品銷售或理財服務;
4、維護網點服務環境、設施設備的正常運行,為客戶提供幹凈整潔的現場服務環境 ;
5、貫徹合規及風控制度要求,確保業務品質及合規服務。
崗位要求:
1、學歷:全日制二本或自考二本以上學歷; 男女不限,年齡:20-30周歲 ;
2、熟練使用電腦及辦公軟件,良好的語言表達能力,基本的英語溝通能力 ;
3、行為舉止得體大方,形象健康,親和力強,掌握禮儀知識 ;
4、有良好的服務意識,善於溝通,人際交往能力強 ;
5、敏銳的觀察力,快速適各種應變化 ;
6、工作認真,有責任心 ,紀律及合規意識強。
薪資福利:試用期2400+提成,轉正3000+提成,購買社保,表現優秀者有機會轉為銀行正式員工。
此崗位是與深圳市潤迅人才服務有限公司簽合同,在平安銀行營業點上班。
工作時間:5天8小時制,按月排班輪休
工作地點:深圳市各區