南寧市市長熱線是：0771-12345。
南寧市民只要撥打電話號碼12345，就可以得到政府各部門相應的服務和幫助。
南寧市政府公***服務呼叫中心建立，這個幫助政府各部門與市民直接溝通的“壹站式”城市服務中心，將被作為繼應急聯動緊急救助系統後，在政府公***服務領域中又壹個“南寧模式”來打造。
政府公***服務呼叫中心設政府席和委托接聽席兩種。政府席由政府各個相關部門派員組成，每日接聽不少於7小時。確實由於編制原因而派不出人員的部門則由委托接聽座席代為接聽記錄來電，轉發至各職能部門處理。
委托接聽席人員由聯動中心及信訪局招聘相關專業坐席員組成，經培訓、各政府各部門認可後負責接聽、記錄、轉達、委托咨詢等業務。
工作職責：
12345熱線按照“應合必合、應接必接”的原則，分類整合各級各部門設立的面向公眾提供業務查詢、咨詢、投訴、求助、公***服務、意見建議征集、民意調查等非緊急類政務熱線。
12345熱線工作要接受本級人大代表的依法監督和政協委員的民主監督，根據要求報送12345熱線運行情況及各部門辦理情況，並通過適當方式向社會公眾進行公示，主動接受社會監督。
綜合運用系統督辦、書面督辦、專項督辦、批示督辦等多種方式，對承辦單位辦理情況進行催辦、督辦。通過全方位的監督和多種形式的督辦，促使各單位認真履職盡責，確保群眾訴求“事事有回音、件件有落實”。