自2015年1月1日起 日照市長熱線可24小時撥打。日照市長熱線將實行夜間值班接聽制度，屆時將為群眾提供24小時人工在線服務。
此次市長熱線升級擴容采用了先進技術，實現了通信和計算機功能的結合，開發了高度信息化、智能化的辦公系統，配備了大容量知識庫，接聽坐席容量增加到了30多個。同時，該熱線將辦理期限由10個工作日壓縮到了7個工作日。
擴展資料：
日照市市長熱線自2005年運行以來，時刻關註輿情動態，暢通民意訴求渠道，解決了壹大批群眾普遍關心的熱點難點問題，並為市委、市政府工作決策提供了重要的參考依據。
截至目前，該熱線***處理群眾來電30余萬個，按期辦結率、群眾滿意率逐年提升。今年1至11月份，***組織11次市長接聽日活動，現場接聽市民電話137個。
為進壹步拓寬群眾訴求受理渠道、提高工作效率，市長熱線建立了12345熱線、市長信箱、人民網“地方領導留言板”和短信平臺四位壹體的服務系統，優化“接、辦、轉、督、訪、建”的工作流程。
下壹步，市長熱線將進壹步提高辦理時效，加強督辦落實，確保群眾訴求“事事有著落，件件有結果，次次有回音”。?
鳳凰網- 2015年1月1日起 日照市長熱線可24小時撥打