掌上營業廳是可以關閉HD的，在通話設置裏，關閉高清通話模式就可以了。移動卡的高清通話是VoLTE，也可以給客服打電話，進行人工關閉，或者在網上營業廳上自己進行關閉高清通話服務。關閉成功後手機會收到短信通知妳已取消HD功能，這時手機上方的HD就不見了。
HD高清通話介紹
很多用戶使用手機時，發現手機屏幕上方出現了壹個HD的圖標，HD就是手機信號HD，當手機出現HD圖標時，代表用戶開通了VoLTE高清語音通話功能，壹般由通信運營商提供服務，壹般可以在手機卡的設置內開啟，也可以使用代碼或在開啟的位置進行關閉。
VoLTE技術的基礎是4G網絡，主要幫助用戶提高通話信號，質量，穩定性，且不幹涉網絡，讓進行互動通話的雙方，能夠擁有更好的體驗，可以享受更穩定的通訊信號，而且雙檔語音傳輸更加穩定，清晰。