1、身份證或手機號碼等相關信息已經與醫保卡綁定，但用戶未選擇使用醫保卡支付。在這種情況下，當用戶在就醫或購藥時，相關信息會被自動提醒。但如果用戶未選擇使用醫保卡支付，那麽提醒可能不會發送到您的手機上。
2、短信提醒服務可能已停用或過期。用戶可以聯系微信客服或相關銀行了解具體情況，並重新開通短信提醒服務。
3、更換了醫保卡後未及時到相關銀行進行信息更新，那麽用戶可能無法收到短信提醒。用戶可以到相關銀行辦理信息更新手續。