壹、部分短信無法接收
例如給運營商（中國移動10086、中國電信10000、中國聯通10010）發送短信後，是否可以成功收到回復，如果可以，則說明手機是部分短信無法接收。
1.請您檢查是否在手機管家的騷擾攔截中設置了黑名單
請您根據需要將號碼移出黑名單後嘗試：進入手機管家>騷擾攔截>攔截規則>黑名單
2.請您檢查是否在手機管家的騷擾攔截中設置了攔截陌生短信，
請您根據需要關閉此開關後嘗試（以下以手機管家為例）：進入手機管家 > 騷擾攔截 > 短信攔截規則 > 攔截陌生短信
3.請您檢查是否有第三方管家類應用對短信進行了攔截
某些安全管理應用會智能過濾接收的短信，建議卸載該應用。這些應用壹般都以“XX管家”或“XX助手”命名。
4.請您檢查是否將號碼保存到隱私空間
您可以進入設置，搜索並進入隱私空間，打開信息查看是否有接收到的短信記錄，若存在，
請您將需要的聯系人遷移到主空間後嘗試。操作方法：
a.在隱私空間，進入設置 > 隱私 > 隱私空間 ，點擊隱私空間至主空間；
b.選擇並勾選需要傳輸的文件（如聯系人），點擊遷移，然後按照屏幕提示完成傳輸。
5.請您向運營商確認是否開通了“高頻/高級騷擾攔截功能”，此功能開啟後會攔截部分短信。
6.進入手機管家>騷擾攔截中，如果您可以找到被攔截的短信，請查看下短信的類型，如廣告短信、垃圾短信，如果是誤攔截的正常短信，請聯系華為消費者服務熱線950800獲取更多幫助。
二、所有短信無法接收
1.第三方短信可能存在兼容性問題，請您檢查是否使用了第三方短信應用，若是，請進入設置，搜索默認應用，將信息設置為系統默認。
2.您可以下拉狀態欄，通過開關飛行模式，重新觸發網絡後嘗試。
3.請您進入設置>系統和更新>開發者選項>應用中，關閉不保留活動開關，並將後臺進程限制設置為標準限制。
溫馨提醒：開發者選項打開方式：
打開設置，在搜索框中輸入關於手機，點擊進入關於手機頁面；連續快速點擊EMUI版本號或Harmony OS版本號7次，直到出現提醒您正處於開發者模式！
4.請將SIM卡插到別的手機上排查：
①如果其他設備也不能接收，建議您咨詢對應運營商處理。
②如果其他設備可以接收，可能是VoLTE網絡異常。建議您聯系運營商重新開通VoLTE功能後嘗試。
三、如果以上排查無法解決您的問題，建議您進行數據清除和還原操作
1.還原信息的默認設置：
路徑1：信息 > 三個點 > 設置 >三個點 ，選擇下方的還原默認設置
路徑2：信息> 四個點>設置>四個點，選擇下方的還原默認設置
2.還原網絡設置
進入設置，搜索還原網絡設置，點擊還原網絡設置（會刪除WLAN，藍牙等相關數據），然後嘗試是否可以接收短信。
註：此操作不會刪除數據或文件，僅還原 WLAN 、移動數據網絡和藍牙（如熱點連接信息，藍牙配對信息等）的設置，其他設置不會被還原。
如果以上方法仍未解決您的問題或者操作中遇到困難，請您聯系華為熱線950800詳細咨詢，我們將竭誠為您服務，祝您生活愉快！