抖音購物退貨退款的步驟：
1、點擊抖音商城。打開抖音，點擊我，找到抖音商城，點擊進入。
2、打開我的訂單。進入抖音商城頁面後，點擊我的訂單。
3、點擊申請售後。進入我的訂單頁面後，進入需要退貨的訂單詳情頁面，點擊申請售後進入。
4、點擊退貨退款。進入申請售後頁面後，點擊退貨退款選項。
5、填寫信息提交。進入退貨退款頁面後，填好退貨原因及退貨方式，核對好商品件數和退款金額後點擊提交。