這個問題問的很有傾向性,似乎已經言之鑿鑿的說壹號店被京東取代只在朝夕之間,已經進展到查詢取代原因的階段了,拋開壹號店與京東業務的嚴重同質化,就憑壹號店的各種不靠譜,也讓人難以對其發展持肯定意見。
比如說,他家對於入駐商家各種簡單粗暴刷單行為的縱容。
以自家親身經歷為例,某天下午,俺和家人的手機裏都忽然收到壹號店的短信:親愛的顧客,您的訂單123456789已發貨,請註意查收(大意)。俺就驚了,好容易這幾天管住自己些沒有敗家,怎麽又冒出什麽訂單呢,而且居然家人也會收到短信,話說俺都很久沒用他們的賬戶買東東了哇。第壹反應是詐騙的。但對了幾遍客服電話都沒錯,難道現在有偽基站還有偽電話了,不解。今天壹早乘領導們開神馬頭腦風暴會,趕緊偷偷幹點私活打個電話壹問究竟。壹問之下可是了不得了,報上訂單號壹查,客服人員言之鑿鑿的說俺在“五分文”店裏買了28.9的東東,正發往某某寫字樓某座某房間,壹念手機號和收貨人都是俺,妥妥的壹字沒錯。可尼瑪這地址我聽都沒聽過,俺不是雷鋒,會自掏腰包買壹堆東東給陌生人吃麽(此處有重要線索,請註意查看)。
壹邊請客服查查這個地址最近收了多少單,也就是說俺當了多少次雷鋒,壹邊趕緊登陸自家的支付寶,因為客服人員說都是支付寶的已支付訂單,沒壹個貨到付款的,就是說俺這個雷鋒是當定了,插花說下守著電腦這點就是好,看神馬都是即時的,事實證明,這對後面的破案也起到重要作用。
結果很奇異,登支付寶壹查,近期神馬壹號店支付記錄都沒有哇,尤其請客服提供了下最近壹個訂單的支付時間壹對,俺的支付寶可是標準的無作為啊,這這這,這卻是為何。於是劍行偏鋒,另尋線索,又報了個家人手機號請客服人員查單。結果壹查之下,坐地日行八萬裏,直接是發到廣東的單了,而且問題同上,手機號和收貨人姓名都是家人的壹點兒沒錯。話說鍵者作為壹個地道老北京就從沒去過廣東,好嗎!?
客服那邊查著,俺也沒閑坐著,趕緊把平時常用的那幾個壹號店賬戶,俺的,俺家人的,都登了壹遍,結果如前,啥購買記錄也沒有哇,但柯同學教導過我們,真相只有壹個!
馬老先生說過:“如果有10%的利潤,資本就保證到處被使用;有20%的利潤,資本就活躍起來;有50%的利潤,資本就鋌而走險;為了100%的利潤,資本就敢踐踏壹切人間法律;有300%的利潤,資本就敢犯任何罪行,甚至冒絞首的危險。”
世上沒有無緣無故的愛恨,更不可能有無緣無故的訂單吶。想想看,自家的姓名、手機號,完全陌生的地址,沒有過付款記錄,用戶名也不是俺的用戶名,發生訂單的店鋪是俺曾經有過購買記錄的店鋪?!綜上線索所述,介尼瑪是赤果果的刷單啊。正所謂是人怕出名俺怕壯,作為壹個熱愛網購的人,俺在家附近各快遞公司網點那裏估計都是有壹號的,估計沒那個大小公司對俺是不知道的。於是,問題來了,刷單,買快遞單號,或者是壹號店入駐商家與快遞公司的***謀,商家翻出壹堆以前在他家買過東西顧客的姓名電話,快遞公司賣給商家壹堆單號,兩下相輔相成,訂單合體成功。要不妳怎麽解釋壹個發到寫字樓的訂單寫了個寫字樓裏根本不存在的收件人吶,發到那兒誰收哇。如果是發到家裏的也便罷了,就算寫神馬張小明、李老三、李雷、韓梅梅的,只要能敲開門就行。可發到寫字樓的絕對不可能啊,起碼前臺就不答應!當然,想清之後,俺也將上面這壹堆所謂道理詳詳細細向客服MM講解了壹番,最後鄭重對訂單所涉及商家向壹號店進行了認真投訴,當然了,估計是沒嘛結果哈。
雖然是虛驚壹場,但還是要給同樣收到此類短信的同學提個醒,當然大前提是萬壹妳能看到這篇東東的話哈,如果收到信息,不要緊張,先打客服電話報訂單號問下收貨地址收貨人信息,同時仔細核對下壹號店賬戶和支付寶支付記錄等等等等,如果沒啥支出的話,那麽估計唯壹的答案就是妳也和俺壹樣,都被人加入了當下浩浩蕩蕩的刷單大軍,為快遞公司和快遞小哥的荷包和商家的信譽度做了貢獻了。
當然,經過此事,俺也更成熟了,握拳,眾吐。起碼以後俺不方便下樓取貨的時候再要求快遞小哥爬樓(俺們樓沒電梯)送貨到家俺是壹點兒負罪感都沒有了。想想看,妳們從俺身上不知掙了多少錢啊多少錢,最可恨者是壹分都沒分給俺啊分給俺!!胡侃歸胡侃,還是建議壹號店也真下心思整治下,不然那天有認真的顧客鬧到工商、消協那裏,妳們應付那些機關的成本可就比打發個把顧客大的多的多拉。神馬,妳說都是入駐商家幹噠,我們也沒辦法?早就知道妳會這樣說啦,親,妳們不能光坐地日收進店費吶,且不說可以以刷單的名目對商家們進行各種罰款,寫到這裏想想都替妳家高管們的年終獎覺得爽!最不濟妳也可以硬性規定每個入駐商家發貨時必須短信通知收貨人哈,當然了,短信平臺壹定要用妳家的,掙點兒通訊費不解釋。主要是為讓如俺這樣被無辜利用的顧客有所覺察,就算十個顧客裏只有壹個俺這樣的鍥而不舍的打電話過去追問,也能打擊到不少商家了。
最後,進行如上折騰壹番,折騰出個什麽結果呢,結果就是壹號店未對刷單商家進行任何處罰,還把個人的賬戶封了,所以對於這種公司妳會覺得他家認真做事、誠信為本,很有希望嗎,答案當然是否定的,並且可以肯定的說,這種公司如果發展越來越糟,被炮灰掉真是壹點都不奇怪!