無法發送短信處理方法:
壹、部分短信無法發送
1、確認話費余額是否充足
請確認手機卡話費是否充足,如果話費不足,發送短信會失敗。
2、如果短信包含敏感詞匯,發送後對方無法接收。
請使用測試類語句發送短信確認對方是否能夠正常接收,比如發送:您好,謝謝等內容。如果對方可以正常接收,說明之前發送的短信中可能包含敏感詞匯。
3、確認是否開啟過"固定撥號"業務
開啟固定撥號後,只能發送信息給固定撥號列表中的聯系人,無法給其他號碼發送。如果想繼續發送短信,請取消固定撥號業務。進入設置--(應用與權限)--系統應用設置--電話--對應SIM卡--固定撥號,關閉固定撥號(關閉時需要輸入的PIN2碼需向運營商咨詢)
4、無法給某些短號碼發送短信
請進入信息App--右上角三點--設置--更多設置--發送付費信息,建議設置為 每次詢問。
二、所有短信無法發送
1、確認話費余額是否充足
請確認手機卡話費是否充足,如果話費不足,發送短信會失敗。
2、開關飛行模式
可以嘗試通過開關飛行模式,重新觸發網絡後嘗試。
3、檢查是否使用第三方短信APP
第三方短信App可能存在兼容性原因,建議使用系統自帶短信APP,進入設置--應用與權限/更多設置--權限管理--權限--默認應用設置--信息,設置為信息。
4、查看短信中心號碼設置是否正確
進入信息--點擊右上角圓點--設置--更多設置--短信中心號碼,如果不知道當地短信中心號碼,請聯系運營商獲取短信中心號碼並設置。
*註:查看身邊其他使用相同運營商SIM卡的手機,也能查看到當地短信中心號碼。
5、對比測試SIM卡
建議將SIM卡放在其他手機上發送短信測試。如果依然發送失敗,建議咨詢運營商客服處理。
6、還原所有設置
進入設置--系統管理/更多設置--備份與重置--還原所有設置,根據屏幕提示操作。
註:還原所有設置不會刪除任何軟件和文件,僅會還原所有的設置,請確認不影響軟件使用後再進行操作,可進入雲服務--設備雲備份--備份數據類型—選擇系統數據--返回--立即備份可備份部分系統設置和桌面布局,進入雲服務--數據同步--打開WLAN、藍牙等可將數據同步到雲服務。
若以上方法均不能恢復,建議攜帶手機前往當地vivo客戶服務中心檢測處理,進入“vivo官網/vivo商城”APP--我的--服務網點或點擊網頁鏈接,選擇當前所在的城市即可獲取客戶服務中心地址及聯系方式,建議去之前先提前電話聯系,避免空跑,合理規劃行程,安全出行。