收到淘寶知識產權重要投訴通知

若收到知識產權侵權處罰，請登錄到“賣家中心”—“客戶服務”—“違規記錄”中，可以查看到淘寶賬戶的違規處罰的規則、類型、開始結束時間、計分等詳細信息，在“溫馨小貼士”中也可以查看到處罰的具體原因，同時請關註相關郵件、站內信通知。

如對侵權處罰有異議，可以通過以下兩種途徑進行申訴：

途徑壹：進入“我的淘寶”—“我是賣家”—“舉報管理”—收到的知識產權侵權投訴”，進行申訴（投訴成立後3個工作內進行申訴，逾期請通過途徑二進行申訴）。

途徑二：如果沒有找到在線申訴入口，可以將會員名，被投訴內容以及相關憑證發送至qinquanshensu@taobao.com進行申訴，工作人員收到以後會在5-7個工作日進行審核處理。有任何問題也可以直接聯系淘寶賣家熱線0571-88157858。