1、首先登錄移動營業廳官網，兩種登錄方式：由於我們不知道服務密碼，就選擇短信隨機碼登錄。
2、進入官網後，上方有個“搜索”，大家直接在搜索中輸入“密碼重置”，按下回車鍵。
3、然後會有壹些提示我們的文字，點擊“確認”就可以。
4、進入了“密碼重置”頁面，輸入自己的手機號和圖中驗證碼，左鍵點擊“下壹步”。
5、再次輸入手機號和本人的身份證件號碼後，點擊“下壹步”。
6、如果信息無誤，這時候我們手機會收到壹條驗證碼，輸入收到的驗證碼，點擊“確認”。
7、這時候進行到第三步：設置新密碼了，大家輸入六位數字，需要輸兩遍，牢記。點擊“下壹步”。
8、到這裏就完成設置了，退出頁面，以後設置的新密碼就生效了。
9、撥打移動客服電話10086，等待提示音。
10、按下0鍵等待接入人工服務，與客服溝通把手機短信功能關閉，會提示妳關閉短信功能需要轉到語音服務，等待轉接。轉到語音服務聽到提示音辦理關閉短信功能需要輸入服務密碼，語音會提示辦理成功，短信功能就關閉了。