2022年3月20日，“內蒙古法院12368壹號通”訴訟服務平臺全新升級，聯系內蒙古各地法院再也無需加撥區號，直接撥打12368就可以實現壹號通達，真正幫助當事人實現了足不出戶辦理各項訴訟事宜，疫情期間線上訴訟服務“不打烊”。
1、“內蒙古法院12368壹號通”融合訴訟服務熱線電話、短信通知、互聯網、微信等人民法院在線訴訟應用於壹體，可以為群眾提供案件查詢，聯系法官，訴訟程序咨詢，投訴舉報，信訪申訴等，實現了問詢有人查、咨詢有人答、訴求有人記，能夠及時為人民群眾答疑解惑、排憂解難，最大限度減輕人民群眾的訴累。
2、案件查詢。提供立案、調解、保全、送達、結案、執行、信訪等事項進展查詢，以及案件合議庭組成、開庭日期等信息查詢服務。
3、聯系法官。提供來電轉辦、留言轉辦等方式，幫助當事人聯系法官，並在規定時間內得到法官的回復。
4、訴訟程序咨詢。為申請立案、保全、鑒定、閱卷等事項的來電人員提供業務咨詢。
5、投訴舉報和意見建議。接受來電人對訴訟服務事項和法院工作人員的評價、投訴、意見建議，並轉相關部門辦理。