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朋友的壹個三星5830i手機,收不到移動e管家發送的短信,提示發送成功,手機卻沒收到

尊敬的三星用戶您好:

根據您的描述,手機不能接收某些特定號碼短信,建議您:

1.若是運營商、銀行、團購等官方短信,請您嘗試讓其重新發送,檢查您的sim卡狀態,稍後重啟手機再次接收。

2.若是驗證碼,建議更換其他位置嘗試重新發送接收,排除是否為網絡原因導致。

3.更換其他時間段再次接收。

4.核實手機中是否設置了短信黑名單功能,建議您打開手機設定--呼叫/信息阻止-信息阻止列表-全部移除。

5.查看手機是否最新下載了第三方軟件(安全衛士類,系統管理類),有可能是軟件將短信攔截,建議您將其卸載嘗試。

6.更換其他SIM卡嘗試。

7.若無效,請備份手機數據(電話薄、短信信息、多媒體資料等)恢復手機出廠設置。

如問題依然存在,建議您攜帶購機發票、包修卡和手機到當地三星服務中心,由工程師為您解決。

建議您在三星官網進行“預約到店”維修申請,享受優先維修服務:/pre-booking

預約成功後,請攜帶您的機器、發票及保修卡按時訪問您預約的服務中心。

評價、建議、吐槽,請點擊:support.samsung.com.cn/survey