網上銀行又稱網絡銀行、在線銀行或電子銀行,它是各銀行在互聯網中設立的虛擬櫃臺,銀行利用網絡技術,通過互聯網向客戶提供開戶、銷戶、查詢、對賬、行內轉賬、跨行轉賬、信貸、網上證券、投資理財等傳統服務項H,使客戶足不出戶就能夠安全、便捷地管理活期和定期存款、支票、信用卡及個人投資等。
移動銀行(Mobile Banking Service)也可稱為手機銀行,是利用移動通信網絡及終端辦理相關銀行業務的簡稱。
電話銀行是近年來國外日益興起的壹種高新技術,它是實現銀行現代化經營與管理的基礎,它通過電話這種現代化的通信工具把用戶與銀行緊密相連,使用戶不必去銀行,無論何時何地,只要通過撥通電話銀行的電話號碼,就能夠得到電話銀行提供的其它服務。
短信銀行是指客戶通過編輯發送特定格式短信到銀行的短信服務號碼,銀行按照客戶指令,為客戶辦理相關業務,並將交易結果以短信方式通知客戶的電子銀行業務。
擴展資料:
網上銀行的特點是客戶只要擁有賬號和密碼,便能在世界各地通過互聯網,進入網絡銀行處理交易,與傳統銀行業務相比,網上銀行的優勢體現在以下幾點:
(1)大大降低銀行經營成本,有效提高銀行盈利能力。開辦網I二銀行業務,主要利用公***網絡資源.不需設置物理的分支機構或營業網點,減少了人員贊用,提高了銀行後臺系統的效率。
(2)無時空限制,有利於擴大客戶群體。網上銀行業務打破了傳統銀行業務的地域、時間限制,具有3A特點,即能在任何時候(Anytime)、任何地方(Anywhere)、以任何方式(Anyhow)為客戶提供金融服務,這既有利於吸引和保留優質客戶,又能主動擴大客戶群,開辟新的利潤來源。
(3)有利於服務創新,向客戶提供多種類、個性化服務。通過銀行營業網點銷售保險、證券和基金等金融產品,往往受到很大限制,主要是由於壹般的營業網點難以為客戶提供詳細的、低成本的信息咨詢服務。
利用互聯網和銀行支付系統,容易滿足客戶咨詢、購買和交易多種金融產品的需求,客戶除辦理銀行業務外,還可以很方便地進行網上買賣股票、債券等,網上銀行能夠為客戶提供更加合適的個性化金融服務。
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