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網購過程中接到電話或短信稱網購的物品因系統升級

隨著互聯網的發展上,消費者購物變得無比便捷,動動手指、足不出戶,想要購買的商品便送到家門前。

但是,網購商品不能直觀看到,摸到,質量總歸讓人有些擔心,所以,網購前壹定要註意以下幾點,讓購物過程只添歡喜不添愁。

壹要選擇正規平臺

現在支持網購的平臺層出不窮,除了大家耳熟能詳的幾大購物網站外,不少社交、娛樂平臺也推出自己的購物渠道。很多消費者在使用此類平臺時順便下了幾單,但是出現發貨、質量等問題時卻發現很難聯系上商家,或者處理問題很難得到妥善解決。消保委建議在不熟悉的平臺購物時,先了解壹下商家資質、退換貨規則及方式。

二要選擇資質較好的商家

壹般平臺都會根據常見的幾點評價標準,在商家首頁顯示出商家的得分。盡量選擇得分較高、評價較好的商家。首次在該商家購物時,還要看壹下商品評價,是否存在“刷好評”嫌疑。壹般“刷好評”的顧客評價,評價字數較多,誇獎風格刻意,曬圖模式雷同,甚至出現不同顧客使用相同照片的情況。

三要相信“壹分價錢壹分貨”

消費者在購物時經常發現同款產品在銷售時可能會出現從幾十元到幾百元的差別,尤其以女裝最為突出。雖然各家的運營成本有所不同,但是如此大的差異還是不符合商品的價值規律。壹百元和壹百二十元的商品可能是同款同質,壹百元和五百元的同款商品,基本上就是正版和盜版的差距。消費者在購買時,可以通過商家是否有實拍圖、不同商品是否使用同壹模特、顧客評價來判斷產品。

四要切忌脫離平臺來溝通

消費者對網購商品有任何疑慮都可以通過平臺來和商家溝通,但是切記不要脫離平臺來私聊,如果出現售後問題,非平臺自身的聊天記錄不能當做證據用以維權。