2、是否能進入Recovery。進入Recovery的方法：關機狀態下，先按住“音量增加鍵 ”不放再按住“關機鍵”不放，等出現開機畫面時松手，即可進入Recovery。如果可以進入Recovery，請在Recovery下切換系統並且備份數據，如果無法成功需要清空所有數據（通訊錄、短信、手機的應用程序等會消失）。
3、如果問題依舊，建議重刷固件。