1、“欠費服務未凍結”狀態的補繳：中行櫃臺、智能櫃臺、上行短信渠道（QFBJ#簽約卡號/賬號後四位）、手機銀行辦理各類短信服務費欠費補繳業務（補足賬戶余額並在上述渠道短信界面主動補繳後，欠費狀態實時清除，也可補足賬戶余額等待系統下次扣費成功後，欠費狀態清除）。
2、“欠費服務凍結”狀態的補繳：櫃臺、個人網上銀行、上行短信、智能櫃臺渠道（其中個人網上銀行僅辦理“欠費服務凍結”狀態的補繳）、手機銀行辦理各類短信服務費欠費補繳業務。
可通過中行櫃臺、個人網上銀行查詢欠費金額。
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