新鄉移動的營業網點遍布城鄉,全市***300多個市、縣、鄉營業廳,服務本地客戶達300余萬戶,並為市裏的重大活動、突發事件及防汛搶險提供應急移動通信保障。公司面向社會開通了10086人工和自動服務熱線,全天候24小時為廣大客戶提供業務咨詢、話費查詢、投訴受理等服務。