1.將手機關機重啟。
2.若手機可以正常使用，請檢查是否使用了主題軟件，建議恢復手機自帶主題嘗試。
3.若無效，請備份手機中數據（聯系人、信息、圖片等），將手機恢復出廠設置嘗試。
4.若上述操作無效，或手機出現花屏等現象後無法繼續操作，請您攜帶購機發票、包修卡及機器至當地的三星售後服務中心進行檢測。