原因以及解決辦法：
1、是垃圾掃軟短信被安全軟件攔截了。解決辦法：用戶可以進入安全軟件以查看截獲的垃圾郵件並刪除。
2、某些手機具有騷擾攔截功能功能。解決辦法：去收手機自帶的攔截軟件找到短信並刪除即可。
3、手機系統錯誤。解決辦法：重啟手機如果無效就恢復手機出廠設置。
4、收件箱已滿。檢查SIM卡上是否有過多的消息。解決辦法：刪除過多的短信，釋放短信箱的空間。
5、壹些應用程序的推送，手機設置了允許應用程序推送，所以導致短信已讀但是推送消息還在亮著。解決辦法：手機快捷欄清楚消息，或者取消手機應用的推送。
擴展資料
手機常見故障排除：
故障現象：手機收到垃圾信息。幾種解決方案：
1、廣告過濾類似於攔截非法網站。在非法網站要求大量人舉報之後，手機管家將攔截這些舉報網站。由於推送廣告方式的不斷變化，廣告過濾只能為特殊廣告添加規則，屬於持續改進和優化。
2、壹些移動應用程序將顯示應用程序內廣告，這可能是不可避免的，它們只能選擇使用幹凈且無廣告的應用程序。
3、開啟瀏覽器廣告過濾，使用移動瀏覽器時會顯示彈出廣告。為了擁有幹凈的瀏覽器，您可以過濾瀏覽器廣告以將其打開，以幫助阻止所有彈出廣告。
4、建議更新瀏覽器版本。新版本將不斷優化廣告屏蔽，以減少網頁的廣告行為。
5、關閉應用程序通知管理，在安裝手機之前，將打開默認通知。為了擁有幹凈的手機頂部環境，必須關閉壹些不重要的APP通知。解決方案：在批處理管理中關閉不重要的應用程序。