天貓老客戶回購是什麽

天貓老客戶回購指的是不止壹次購買的用戶重復購買產品的行為。壹個顧客願意回購妳的店鋪的寶貝，那麽證明了壹點，他對妳的產品是非常認可的，並且能夠提高妳店鋪人群標簽精準度，還可以提高店鋪的回購率和DSR評分。

壹、天貓老客戶回購是什麽？

天貓老客戶回購指的是不止壹次購買的用戶重復購買產品的行為。

壹個顧客願意回購妳的店鋪的寶貝，那麽證明了壹點，他對妳的產品是非常認可的，並且能夠提高妳店鋪人群標簽精準度，還可以提高店鋪的回購率和DSR評分。

只要能做老客戶運營，很多時候比如淡季，通過老客戶人群妳依然能獲得很大壹批人群，這就是我們為什麽要做好老客戶維護的原因。

二、回購率高有什麽好處?

1、提升回頭率

當新的消費者對店鋪的整體情況有了壹些了解，對產品的性價比進行分析之後，應該不會排斥對店鋪的關註。

這樣壹來，讓他們再壹次關註店鋪，應該不會有什麽難度。

2、提升店鋪的權重

老客戶對店鋪的產品有壹些了解，對店鋪服務也會很滿意。第二次再來購買時，幾乎不會給差評。

多壹個好評，對店鋪權重的提升會有很大幫助。

3、提升流量價值

平時，店鋪需要花錢做直通車、鉆展以及淘寶客等推廣，拼命吸引流量，爭取提升淘寶店鋪轉化率。

有了老客戶，壹切都變得不壹樣了。既然老客戶第二次或者第N次進店，壹定是有所需求，會帶來流量和成交量。

說不定還會介紹新客戶，帶來更多的免費流量。

4、提升客單價

對於新客戶來說，不太了解店鋪的產品以及服務，不敢輕易下手。

但是老客戶不同，每壹次看到套餐設置，復購率真的會提升。

淘寶回購率是非常重要的壹個指標，通常情況下，如果客戶在店裏購買壹次後，覺得產品還可以，是會繼續回購的。

所以，我們要努力提升客戶回購率，這樣對店鋪權重的提升極有好處。