1、可能是手機欠費了，手機欠費後是收不到短信的，因此首先查看手機是否為停機狀態才是關鍵。
2、可能是被騷擾攔截了，查看壹下手機短信攔截信息也是可以的。
3、可能是手機的短信存儲已經滿了。對於這壹點是因為手機的短信存儲容量也是有限的，如果用戶沒有及時清除收到的短信，從而導致手機信息過多，將會出現接收不到後續的短信的情況，建議刪除短信後再試。
4、如果用戶長時間沒有開機或者處於信號太差的地方，會延遲信息的到達，壹般驗證碼都會有有效時間，長時間收不到消息也會導致信息過期而失效。建議換壹個地方試試。