1.取下自購的手機保護套試試（手機保護套不合適長時間擠壓手機物理按鍵引起）
2.關機取下SD卡和SIM卡，再開機試試（SD卡和SIM卡接觸不良）
3.備份手機數據（電話薄、短信信息、多媒體資料等）恢復手機出廠設置：設置-隱私權-恢復出廠設置（排除是否軟件引起的故障）
若問題依然存在，則可能是系統或硬件出現問題，建議聯系服務中心進行檢測。
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