1.檢查手機是否欠費停機，建議繳費充值；
2.檢查手機是否設置呼叫轉移、開啟飛行模式、呼叫限制等，建議取消後再試；
3.檢查手機功能或信號是否正常，建議更換手機或位置後再試；
4.如漫遊到外地無法使用，建議檢查當地網絡信號是否正常及號碼是否已經開通漫遊權限；
5.嘗試重啟或更換手機是否能接打電話；
6.攜帶手機卡到當地的營業廳進行檢測或補換手機卡。
如您手機無法發送短信，可嘗試重新開機或更換手機進行測試，並檢查是否存在以下情況：
1.短消息中心號碼設置錯誤，請重新輸入正確的短消息中心號碼；
2.無信號或手機電池電量不足；
3.節假日短信發送量高峰期導致系統繁忙，建議您稍後再試或避開發送高峰期；
4.發送格式不正確。如給小靈通用戶發送短信，號碼前需加區號；
5.短信發送時間超出24小時；
6.手機屏蔽了短信發送功能；
7.被列入短信黑名單；
8.號碼余額不足；
9.短信收件箱與發送箱已滿。
排除以上原因仍無法解決，可聯系當地人工客服或前往營業廳確認是否開通短信功能，並交由工作人員處理。
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