〖1〗您先將需開通聯通號報給班主任提出開通申請（班主任報給校訊通服務經理錄入家長信息與學生的對應關系內容），請確認是否已提供正確的號碼給班主任；
〖2〗三天後您需自行用本機編輯短信發送到106557061確認訂購學校制定的產品（短信指令見學校指引，或根據資費直接告知指令），請確認是否已發送短信並收到訂購成功的確認短信；
〖3〗請註意每月最後五天不受理開通，請確認您的申請開通時間；
〖4〗您的手機型號是否支持短信功能，是否關閉了“聯通在信”功能；該手機號碼不屬於本地聯通用戶或用戶手機卡余額不足，不能接收短信；長時間未開機造成短信遺失，重復訂制校訊通等；
〖5〗誤刪除：因為收到的短信的號碼為企業代碼（非手機號碼），可能會被當成騷擾短信誤刪除；
〖6〗未直接回復二次確認短信，而是將“Y”發到訂制端口，此種情況也會導致訂購不成功；
〖7〗您的手機已經訂購了壹個小孩的校訊通，或者學校信息發生了變更（如從幼兒園到小學），因壹個號碼只能訂購壹個校訊通，這種情況需用戶先退訂，通知移動修改學校信息後再重新訂制。
如非排除以上所有原因，請致電校訊通客服中心查實。