工行信用卡額度會根據客戶在工行的星級服務進行調整。
客戶在工行的星點值達到高星級服務，會在達到高星級的下月初調高星級的同時調高相應信用卡額度。反之，在客戶星點值下降到低星級服務的半年後調低客戶信用卡額度。
工行客戶星級是根據客戶在工行的辦理業務情況進行混態調整，規則是快升緩降。即如果在壹段時間內客戶的工行業務量增加，並累積到高星級所需的星點值，工行會在下個月月初將客戶的星級調整到對應的高星級；如果壹定時間客戶的業務量減少了，所累積的星點值達不到當前星級所需的星點值，工行會為客戶設置壹個緩沖期，緩沖期內客戶可以照常享受以前的星級服務，以免星級調整影響客戶辦理業務。星級調低壹般在每個月的壹月初和七月初，因此，客戶為了為了提高星級，可以多在工行辦理業務。