事情原由：原計劃11.27乘坐長龍航空從杭州飛往深圳，當天到達機場，經過安檢到登機口時，臨時通知說需要核酸檢測報告才可登機，但我之前都沒收到任何消息通知，無論短信、還是電話（虧總部還在杭州，在杭州機場服務就搞成這樣？）。長龍航空不給解釋，就是不讓登機，說可以給我全額退款。由於我時間緊張來不及繼續和他們爭論，於是出去後買了新的航班打算飛往廣州後，打車到深圳。（哎，只有周末兩天的社畜。。。。哎又要增加好多時間成本和金錢成本）。想著也不能太影響自己心情，便沒有繼續追究長龍的問題，默默在平臺上申請了退款，然而等我收到款項後卻僅有55元。原價四五百僅退55？說的全額退款呢？於是和航司聯系，電話等了幾十分鐘才通辣雞服務（應該就是故意不想讓妳打通的吧，，）。航司說他們內部的拒載名單和標識上面沒有我的名字。但當時工作人員根本沒有引導我做任何標識或者動作，他們自己內部沒做怎麽還成為了不全額退款的理由。好幾輪溝通無果，消費者權益壹而再再而三被侵犯，於是只能把經歷說出來，以免廣大乘客受到類似侵害。
控訴：
1、長龍航空沒把乘客當做顧客更不求上帝了，臨時突發通知不到位，導致乘客到機場才被告知，不能登機，造成時間和金錢損失，且無任何賠償和合理解釋。
2、長龍內部管理混亂，不知道是不想退款還是流程問題，從現場到後臺無標準動作，損害乘客應有的利益。且客服熱線虛設，根本打不通。
3、長龍承諾無效。現場說的可以全額退款，讓我申請，但等妳走後申請根本沒全額退款。
結論：再也不想坐垃圾長龍航空了，就當做踩了狗屎，望大家避免！！！垃圾長龍！！！