很抱歉給您的使用帶來不便。
設備出現短信丟失的情況,首先建議您進入短信程序,點擊菜單鍵---設置---可用空間查看,如短信存在,就會顯示當前短信和彩信具體數量,反之,如沒有相關顯示,則無法進行恢復,短信已經丟失。
根據上述確認操作後,如短信存在卻無法在界面顯示,建議您嘗試以下操作:
1. 請您將手機通過數據線連接到電腦上,打開電腦端的豌豆莢同步軟件(或具有相同功能的同步軟件),如可以通過豌豆莢中顯示手機的通話記錄和信息,建議通過豌豆莢對機身資料進行備份,然後對設備進行恢復出廠設置處理;
2. 如機身安裝了樂安全、360手機安全衛士或其他類似的軟件,可能誤操作將通話記錄和短信進行隱藏,建議您可以單獨到這些軟件設置中具體查看確認。
另外,在此推薦您可以定時使用雲服務(pim.lenovo.com)對設備內重要資料進行備份,防止信息意外丟失造成損失。
如果以上均未能解決,請您抽空到當地聯想售後維修站點檢測,官方售後站點查詢:/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH。
希望以上回復對您有所幫助,感謝您對聯想的支持,祝您生活愉快。