壹、兩者的特點不同：
1、電話銀行的特點：操作簡單，自動化管理，不需要人工幹預；安全性高，系統內配有多級用戶驗證，保證客戶銀行信息安全；可實時查詢，實現銀行24小時服務；銀行內線與外線任意配置；可配置傳真接口；可實現強行撥號，而無需等待提示語音結束；線路的接口應該符合信息產業部的入網標準。
2、手機銀行的特點：首先，手機銀行有龐大的潛在用戶群；其次，手機銀行須同時經過SIM卡和帳戶雙重密碼確認之後，方可操作，安全性較好。另外，手機銀行實時性較好，折返時間幾乎可以忽略不計，而WAP進行相同的業務需要壹直在線，還將取決於網絡擁擠程度與信號強度等許多不定因素。
二、兩者的概述不同：
1、電話銀行的概述：電話銀行是近年來國外日益興起的壹種高新技術，它是實現銀行現代化經營與管理的基礎，它通過電話這種現代化的通信工具把用戶與銀行緊密相連，使用戶不必去銀行，無論何時何地，只要通過撥通電話銀行的電話號碼，就能夠得到電話銀行提供的其它服務（往來交易查詢、申請技術、利率查詢等）。
2、手機銀行的概述：移動銀行也可稱為手機銀行，是利用移動通信網絡及終端辦理相關銀行業務的簡稱。
作為壹種結合了貨幣電子化與移動通信的嶄新服務，移動銀行業務不僅可以使人們在任何時間、任何地點處理多種金融業務，而且極大地豐富了銀行服務的內涵，使銀行能以便利、高效而又較為安全的方式為客戶提供傳統和創新的服務。
三、兩者的服務不同：
1、電話銀行的服務：客戶賬戶余額查詢；賬戶往來明細及歷史賬目檔案；大額現金提現預告；銀行存貸款利率查詢；銀行留言；銀行通知；其它各類指定的查詢服務。
2、手機銀行的服務：手機銀行並非電話銀行。電話銀行是基於語音的銀行服務，而手機銀行是基於短信的銀行服務。通過電話銀行進行的業務都可以通過手機銀行實現，手機銀行還可以完成電話銀行無法實現的二次交易。
比如，銀行可以代用戶繳付電話、水、電等費用，但在劃轉前壹般要經過用戶確認。由於手機銀行采用短信息方式，用戶隨時開機都可以收到銀行發送的信息，從而可在任何時間與地點對劃轉進行確認。
百度百科-手機銀行
百度百科-電話銀行