您好，建議您重啟手機試試看，如果還是點不開，建議妳清理壹下緩存看看能不能解決，如果依然沒有得到解決，就去附近的小米之家售後服務進行維修咨詢。
1、選擇清理緩存之前，請先備份，然後關機，關機後同時按住音量鍵上和電源鍵，會進入壹個界面，進入後用音量鍵選擇，電源鍵確認，選擇清除數據，清除緩存，清除所有數據，這就是常說的三清。
2、恢復備份的時候，設置和手機裏面的軟件，不要恢復，只恢復聯系人，短信，便簽等個人數據。手機裏之前下載的軟件去小米應用商店裏面重新下載。
PS：進recovery的方法是先關機然後按住音量鍵加和電源鍵，進去後觸屏是沒用的。必須用音量鍵選擇電源鍵確認，選擇簡體中文～清除數據～選擇清除緩存，清除用戶數據，清除所有數據。
然後再選擇關機，然後再按住電源鍵開機既可。