原因可能是微信程序出現錯誤。
微信（WeChat） 是騰訊公司於2011年1月21日推出的壹個為智能終端提供即時通訊服務的免費應用程序 ，由張小龍所帶領的騰訊廣州研發中心產品團隊打造。
視頻通話主要有四種常見形式：PC-to-PC、PC-to-Phone、Phone-to-PC和Phone-to-Phone via Internet。PC-to-PC是最早發展起來的，例如騰訊QQ的視頻聊天。
Phone-to-Phone via Internet是近幾年隨著移動互聯網的興起，逐漸成為市場熱點的，比如VSir(千裏眼)、Iphone4推出的facetime、Google talk、Tango等。
然而能夠同時通過PC-to-PC、PC-to-Phone、Phone-to-PC和Phone-to-Phone via Internet實現視頻聊天的開發軟件也成為發展的的必然趨勢，國內能夠通過跨平臺的開發軟件有Anychat，能夠借助調用API去實現跨平臺的視頻通話。