1、建議您更換其他SIM卡嘗試，或設置短信中心號碼後嘗試，如果您的手機是阿裏雲系統則手機不自帶短信中心號碼功能，建議您將SIM卡取出放到其他支持此功能的手機中設置後放回到此手機中，短信中心號碼您需要與您的SIM卡網絡運營商聯系。
2、如上述方法無法實現正常查看，建議將手機中重要資料備份恢復出廠設置或與天語全國售後服務中心聯系，天語全國售後服務中心地址：
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希望以上答復對您有所幫助，感謝您對天語產品的支持~