1、如果尚未收到提取碼，可能是貨物剛到菜鳥驛站，而尚未進入倉庫，因此菜鳥驛站尚未能發送具體的驗證碼。
2、如果貨物已經入庫卻未收到提取碼，有可能是菜鳥驛站方面儀器出現故障，未能成功通過手機短信形式發送提取碼，此時可自行聯系淘寶賣家查詢相關的提取碼。
3、若滯留菜鳥驛站時間太長仍舊未曾收到提取碼，有可能是菜鳥驛站工作人員發生工作失誤，未曾錄入商品信息，可自行前往菜鳥驛站查詢快遞件信息並向工作人員反映。